Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Ce site internet a été créé afin de fournir des informations sur les activités professionnelles, les domaines de traitement et les services dentaires proposés par aykutkosun.com.

Les services de santé concernés sont fournis par AK 212 Bayrampaşa Diş Sağlığı Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.

En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, AK 212 Bayrampaşa Diş Sağlığı Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi agit en qualité de responsable du traitement au titre de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (« KVKK »), selon la nature de l'activité de traitement concernée.

Le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD ») peut également être pris en considération lorsqu'il s'applique à l'activité de traitement concernée et que les conditions applicables sont remplies.

2. Quelles informations pouvons-nous collecter ?

Différentes catégories de données à caractère personnel peuvent être traitées lorsque vous utilisez le site internet, nous contactez ou bénéficiez de services de santé.

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone et coordonnées WhatsApp
• Demandes de rendez-vous et de prise de contact
• Vos préférences et demandes concernant les traitements
• Photographies, radiographies ou autres dossiers médicaux lorsque vous nous les fournissez
• Autres informations que vous nous transmettez au moyen de formulaires ou de messages

Informations pouvant être traitées lorsque vous utilisez le site internet

• Adresse IP
• Informations relatives au navigateur et à l'appareil
• Pages consultées
• Données techniques relatives au temps passé sur le site internet
• Site référent ou source du trafic
• Informations obtenues au moyen de cookies et de technologies similaires

Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. À quelles fins utilisons-nous vos informations ?

Selon la nature de l'activité concernée, vos données à caractère personnel peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes et demandes d'informations
• Créer et gérer vos demandes de rendez-vous
• Fournir des informations sur les options de traitement
• Faciliter la planification du traitement et la fourniture des services de santé concernés
• Fournir, à votre demande, des informations sur les tarifs des traitements
• Gérer les communications avec les patients et les processus de suivi après traitement
• Conserver les dossiers médicaux et les dossiers des patients conformément aux exigences de la législation relative aux soins de santé
• Évaluer les demandes et les réclamations
• Assurer la sécurité du site internet
• Analyser l'utilisation et les performances du site internet
• Améliorer les services et l'expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et réglementaires

L'envoi de communications électroniques à des fins de marketing ou de promotion est soumis aux exigences de la législation applicable et, lorsque cela est requis, à l'obtention du consentement de la personne concernée.

4. Bases juridiques du traitement des données à caractère personnel

Selon la nature de l'activité de traitement, vos données à caractère personnel peuvent être traitées sur la base d'une ou de plusieurs des conditions prévues aux articles 5 et 6 de la KVKK.

• Lorsque le traitement est expressément prévu par la loi
• Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'obligations légales
• Lorsque le traitement est directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat
• Lorsque le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la protection d'un droit
• Lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne soient pas compromis
• Lorsque les conditions prévues par la législation applicable pour le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel sont remplies
• Lorsque votre consentement explicite a été obtenu dans les cas où l'activité de traitement doit être fondée sur un consentement explicite

Le fait de remplir un formulaire de contact sur le site internet ou de nous contacter ne signifie pas, à lui seul, que vous avez donné votre consentement explicite à toutes les activités de traitement de données. Chaque activité de traitement est évaluée en fonction de sa propre base juridique.

5. Avec qui vos informations peuvent-elles être partagées ?

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales. Lorsque les exigences légales applicables sont remplies et uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité du transfert, vos données peuvent être partagées avec les parties suivantes :

• Les professionnels de santé concernés et les employés autorisés de Diş 212, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des traitements et des services de santé
• Les prestataires de services concernés pour la fourniture d'infrastructures techniques, de services informatiques, de communication ou de services similaires
• Les tiers fournissant des services d'assistance tels que le transport ou l'hébergement, lorsque vous en faites la demande ou lorsque cela est nécessaire pour le service concerné
• Les conseillers juridiques, comptables et prestataires de services professionnels concernés aux fins du respect des obligations légales, financières ou contractuelles
• Le ministère de la Santé et les autres autorités et institutions publiques compétentes lorsque la loi l'exige

Des mesures techniques et administratives appropriées sont prises conformément à la législation applicable lors du transfert de données à caractère personnel.

6. Données relatives aux patients internationaux

Si vous nous contactez alors que vous résidez en dehors de Türkiye ou si vous bénéficiez de services de santé en Türkiye, les données à caractère personnel que vous nous fournissez peuvent être traitées et conservées en Türkiye.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées au-delà des frontières, les conditions et garanties nécessaires prévues par la législation applicable en matière de protection des données sont prises en considération.

7. Combien de temps les données à caractère personnel sont-elles conservées ?

Vos données à caractère personnel sont conservées pendant les durées prévues par la législation applicable ou aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Lorsque la durée de conservation applicable expire et qu'aucune autre base juridique ne justifie la poursuite du traitement des données, les données à caractère personnel sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à la législation applicable.

Pour des informations détaillées sur les durées de conservation par catégorie de données et par processus, veuillez consulter notre Politique de conservation et de suppression des données à caractère personnel.

8. Vos droits concernant vos données à caractère personnel

En vertu de la KVKK et du RGPD de l'Union européenne, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Accéder à vos données à caractère personnel et en demander une copie
• Demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données à caractère personnel
• Demander la limitation du traitement de vos données ou vous y opposer
• Retirer votre consentement explicite à tout moment
• Retirer votre consentement explicite à tout moment
• Introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue ; toutefois, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données.

Pour des informations détaillées sur vos droits et la manière de les exercer, veuillez consulter notre Notice relative au traitement des données à caractère personnel.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et administratives appropriées sont mises en œuvre afin d'empêcher le traitement illicite des données à caractère personnel ou l'accès non autorisé à celles-ci et de garantir leur conservation en toute sécurité.

Selon la nature des systèmes concernés et des activités de traitement des données, ces mesures peuvent notamment comprendre :

• Des contrôles d'accès et d'autorisation
• Des pare-feu et des mesures de sécurité des systèmes
• Des méthodes de chiffrement et de transfert sécurisé des données lorsque cela est approprié
• Des processus de sauvegarde et de récupération des données
• Des obligations de confidentialité et de sécurité des données applicables au personnel
• Des mesures de sécurité relatives aux dossiers physiques et aux environnements de travail

Il n'est pas possible de garantir la sécurité absolue de toute transmission de données sur internet. Néanmoins, des mesures techniques et administratives raisonnables, adaptées à la nature du risque, sont mises en œuvre afin de protéger les données à caractère personnel.

10. Cookies et technologies similaires

Le site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires à des fins telles que la fourniture de fonctionnalités essentielles, le maintien de la sécurité, la mémorisation des préférences et, lorsque le consentement nécessaire a été obtenu, l'analyse de l'utilisation du site internet.

Pour des informations détaillées sur les catégories de cookies utilisées, leurs finalités et la manière dont vous pouvez gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Données à caractère personnel des enfants

Le site internet n'est pas spécifiquement destiné aux enfants. Lorsqu'il est nécessaire de traiter les données à caractère personnel d'un enfant, nous agissons conformément aux exigences de la législation applicable, notamment aux exigences relatives à l'intervention d'un parent ou d'un représentant légal, le cas échéant.

Si vous pensez que les données à caractère personnel d'un enfant nous ont été transmises de manière illicite ou involontaire, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.

12. Sites internet de tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des plateformes de réseaux sociaux, des services de cartographie ou d'autres sites internet externes.

Les sites internet de tiers accessibles par l'intermédiaire de ces liens disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques en matière de traitement des données. Nous vous recommandons donc de consulter séparément les politiques de confidentialité des tiers concernés.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour en cas de modification des services proposés par l'intermédiaire du site internet, des activités de traitement des données à caractère personnel ou de la législation applicable.

La version en vigueur de la présente Politique sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.