Patientenrechte

1. Recht auf Zugang zur Gesundheitsversorgung

Jeder Patient hat das Recht auf Zugang zu zahnmedizinischen Gesundheitsleistungen ohne Diskriminierung aufgrund von Sprache, Religion, ethnischer Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Alter, sozialem Status oder anderen persönlichen Merkmalen.

2. Recht auf Information

Sie haben das Recht, klare, verständliche und ausreichende Informationen über Ihre Behandlung zu erhalten.

• Ihre Diagnose und Ihr aktueller Gesundheitszustand
• Empfohlene Behandlungsoptionen und gegebenenfalls verfügbare Alternativen
• Erwartete Ergebnisse, mögliche Risiken und Nebenwirkungen
• Die voraussichtliche Dauer und die geschätzten Kosten der Behandlung
• Name und berufliche Qualifikationen des behandelnden Zahnarztes

Sie können in jeder Phase Fragen zu Aspekten Ihrer Behandlung stellen, die Sie nicht verstehen oder zu denen Sie ausführlichere Informationen wünschen.

3. Recht auf Wahl

Im Rahmen Ihrer Behandlung haben Sie folgende Rechte:

• Soweit möglich, Ihren Zahnarzt zu wählen
• Eine Zweitmeinung einzuholen
• Die vorgeschlagene Behandlung anzunehmen oder abzulehnen
• Eine vor oder während der Behandlung erteilte Einwilligung zu widerrufen

4. Recht auf informierte Einwilligung

Vor jeder Behandlung oder jedem Eingriff haben Sie das Recht, über den geplanten Eingriff, alternative Möglichkeiten, die erwarteten Ergebnisse und die damit verbundenen Risiken informiert zu werden.

Soweit erforderlich, wird Ihre informierte Einwilligung eingeholt. Die Informationen sollen klar und verständlich vermittelt werden, sodass Sie diese nachvollziehen können.

Außer in den nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässigen Fällen wird kein medizinischer Eingriff ohne die erforderliche Einwilligung durchgeführt.

5. Recht auf Privatsphäre und Vertraulichkeit

Die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen und medizinischen Informationen wird gewahrt. Ihre Gesundheitsinformationen und Behandlungsunterlagen werden in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und den Verpflichtungen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet und geschützt.

Ausführlichere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Recht auf Respekt und Würde

Jeder Patient hat unabhängig von seinen persönlichen Merkmalen oder seinem Gesundheitszustand das Recht, während der gesamten Gesundheitsversorgung mit Respekt, Höflichkeit und unter Wahrung seiner Würde behandelt zu werden.

7. Recht auf Behandlung in einer sicheren Umgebung

Patienten haben das Recht, in einer Umgebung behandelt zu werden, die den geltenden Standards für Gesundheitsversorgung, Hygiene, Infektionskontrolle und Sicherheit entspricht.

8. Recht auf Kontinuität der Versorgung

Sie haben das Recht, über die erforderlichen Nachsorge- und Kontrollmaßnahmen im Zusammenhang mit Ihrem Behandlungsplan informiert zu werden und, soweit angemessen, Unterstützung nach der Behandlung zu erhalten.

Bei Fragen oder Anliegen nach Ihrer Behandlung können Sie sich an unsere Klinik wenden.

9. Recht auf Zugang zu Ihren Unterlagen

Im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften haben Sie das Recht, Informationen über Ihre Röntgenbilder, bildgebenden Untersuchungen, Behandlungspläne, Einwilligungsunterlagen und sonstigen medizinischen Unterlagen anzufordern und, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind, Zugang zu diesen Unterlagen zu erhalten.

10. Recht auf Beschwerde und Feedback

Sie haben das Recht, Kommentare, Vorschläge oder Beschwerden zu den von Ihnen erhaltenen Gesundheitsleistungen oder Ihren Behandlungserfahrungen vorzubringen.

MSc. Dt. Aykut Koşun legt Wert auf das Feedback von Patienten und stellt sicher, dass vorgebrachte Anliegen angemessen geprüft werden.

Sie können eine Beschwerde oder Ihr Feedback über die folgenden Kontaktwege übermitteln:

• E-Mail: info@aykutkosun.com
• Telefon: +90 542 142 7817

Patienten haben im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften außerdem das Recht, sich an das Gesundheitsministerium der Republik Türkiye und die zuständigen Patientenrechtsstellen zu wenden.

11. Internationale Patienten

Internationale Patienten haben dieselben grundlegenden Patientenrechte wie andere Patienten, die Gesundheitsleistungen in Türkiye in Anspruch nehmen.

Je nach Umfang der Leistungen und den verfügbaren Möglichkeiten kann internationalen Patienten in folgenden Bereichen zusätzliche Unterstützung angeboten werden:

• Mehrsprachige Kommunikationsunterstützung während des gesamten Behandlungsprozesses
• Klare und verständliche Vermittlung von Behandlungsinformationen
• Unterstützung und Orientierung bei Reise- und Unterkunftsangelegenheiten
• Nachsorge- und Kommunikationsunterstützung nach der Rückkehr in das Heimatland

12. Pflichten der Patienten

Um den wirksamen Schutz der Patientenrechte und einen angemessenen Behandlungsverlauf zu unterstützen, bitten wir unsere Patienten, nach Möglichkeit auf Folgendes zu achten:

• Vollständige und richtige Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand zu machen
• Den vereinbarten Behandlungsplan und die Pflegehinweise soweit wie vernünftigerweise möglich einzuhalten
• Das Klinikpersonal und andere Patienten respektvoll zu behandeln
• Vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen oder, falls eine Änderung erforderlich ist, möglichst frühzeitig Bescheid zu geben
• Ihren Zahnarzt über eingenommene Medikamente, bestehende Erkrankungen, Allergien und wesentliche Veränderungen Ihres Gesundheitszustands zu informieren